The best content for social media

Experience shows that a company is most successfully profiled in social media when the content that is placed revealsthe company’s personality. Large as well as small companies can easily post good content but must be careful that the content is not too commercial or impersonal. This might possibly have a negative effect on the image of the organisation.

Read this blog in Dutch

Uit de praktijk blijkt dat een bedrijf op social media het beste tot zijn recht komt als het via de geplaatste content persoonlijkheid uitstraalt. Zowel grote als kleine bedrijven kunnen makkelijk goede content plaatsen, maar moeten wel uitkijken dat de berichten bijvoorbeeld niet te commercieel of onpersoonlijk zijn. Dit kan namelijk een negatief effect hebben op het imago van de organisatie.

Saskia de Laat is een allround contentspecialist en zij heeft aan de hand van onderzoeken en eigen ervaringen een handig rijtje do’s and don’ts opgesteld die bedrijven kunnen gebruiken om te bepalen wat de juiste content is (bron: Frankwatching.nl).

Do’s

• Plaats berichten die een entertainmentfactor hebben voor het publiek
• Bied de lezer een vorm van beleving
• Vraag de lezer om (re)actie
• Maak de boodschap visueel aantrekkelijk

Don’ts

• Reclame maken
• Erg formeel of onpersoonlijk zijn naar het publiek toe
• Teveel updates plaatsen
• Te weinig updates plaatsen
• Niet (of veel te laat) reageren op vragen of kritiek
• Alleen over jezelf (jouw bedrijf) praten
• Like & Share-winacties op Facebook plaatsen
• Irrelevante updates plaatsen
• Automatische berichten plaatsen
• Spelfouten maken

Deze richtlijnen zijn natuurlijk vrij abstract. Maar de belangrijkste boodschap is dat bedrijven op social media persoonlijk moeten zijn en interactie met volgers op moeten zoeken. Spammen mag absoluut niet. Saskia de Laat pleit voor een duidelijke en eerlijke online identiteit: “Zolang je het ‘dicht bij jezelf’ houdt en persoonlijk blijft. Zolang het maar leuk, leerzaam, mooi of inspirerend is.” (bron: Frankwatching.nl). De truc is dus het uitdragen van de identiteit van het bedrijf of het product van het bedrijf, zonder irritant te worden.

Wat moet je dan plaatsen als organisatie? Ook daar heeft De Laat een antwoord op. Zij stelde een top tien samen van soorten inhoud die organisaties het beste kunnen plaatsen op sociale media:

1. Humor en inhakers
2. Korting, gratis en win (niet te verwarren met Like & Share-winacties, dat moet je juist vermijden)
3. Vragen stellen aan jouw publiek
4. Persoonlijk zijn en persoonlijkheid tonen
5. Vaste rubrieken en thema’s inzetten
6. Inspireren
7. Tips en tricks delen
8. Je community en ambassadeurs inzetten
9. Nieuwe producten en diensten introduceren
10. Content van anderen delen

Meer weten over social media-content? Neem gerust contact met ons op!